社内大学と、教育事業について

2024年 07月22日 カテゴリー:考えてること


20240723180814.jpg

こんにちは。やまもとです。

今月のテーマは「教育事業」について。

Flavorでは、創業から17年の間、リセノ事業による
「小売事業」のみを行ってきました。

家具・インテリア Re:CENO(リセノ)

会社立ち上げ直後には、日々の生計を立てるために、
Webの制作業務を一部請け負っていましたが、それ
もほんのわずかな期間でした。

そして、もうすぐ18年目にして、新たに「教育事業」
をスタートできないかなと計画を進めています。

教育事業といっても、現在のインテリア小売事業とか
け離れた新たな事業を立ち上げるのではなく、現在の
延長線上にあります。

教育事業のコンテンツは「インテリアの基礎」です。

このブログをいつも読んでいただいている方は、僕
たちがインテリアの基本セオリーを研究して定義し、
初心者でもインテリアが楽しく成功できる取り組みを
熱心にやっていることをご存知だと思います。

main.jpg書籍は5回増刷、海外でも出版されています。

この活動は2021年にスタートし、現在4年目。

昨年には、インテリアの基本セオリーを定義・解説し
た書籍を出版し、現在も2冊目の出版に向けて、日々
読み物と動画でコンテンツを発表し続けています。

Re:CENO Mag|センスのいらないインテリア
Re:CENO Youtubeチャンネル

これらのセオリーは、大変好評をいただいておりま
して、Youtubeでもヒットシリーズも出始めており、
店頭でもお客様から

「本を買って、セオリー勉強してます。」
「レピテーション使えばいいんですよね!」
「Youtubeいつも楽しみに見てます。」

というように、お声がけいただくことも増えてきました。

徐々に僕たちの活動が、世の中に影響を与えはじめて
いると、日々実感しています。

インテリアの基本セオリーを定義して、インテリアの
選び方、楽しみ方を知る人を増やしていくのは、僕た
ちのミッションでもあります。

リセノの「ミッション・ビジョン・バリュー」

僕たちは、このミッションを先導する立場として、
当然のことながら、社内メンバーの勉強には非常に
注力しています。

社内メンバーはお客様に対してメンター(指導者)の
立場なので、インテリアの基礎を知らないと、お客様
対応はもちろんのこと、書き物での表現や、撮影表現
など、仕事でも良いアウトプットができません。

逆にしっかりと学び、お客様に対してメンターの立場
を果たせることで、非常に感謝されることが多いのです。

ですから、社内メンバーには常に課題を出し、定期
テストを実施することで、研鑽を積んでもらっています。

20240723.jpgテスト内容の一部抜粋

上の画像は、社内テストの内容を一部抜粋したものです。

このようなテストを数か月に1度のペースで全体で
受けてもらっています。

各自の学習方法は、現状は、参考書籍やWebコンテン
ツを自分たちで学習してもらい、それを日々の活動や
暮らしの中で実践してもらって、自分の中に入る様に
してもらっています。

社会に出てから勉強しなくなる人も多い世の中で、
このテストもきっかけのひとつとして、インテリアに
より興味を持ち、勉強し、自宅でも実践してくれる
ように仕向けているのです。

一般の人とは異なるプラスの勉強をしているのです
から、お客様の知らない知識を教えてあげられるの
は当然の成果です。

主だって勉強してもらうインテリアのセオリーは、
世の中には決まったものはなく、僕たちがさまざま
な情報を収集・編集し独自の観点を追加し、研究し
ながら、ひとつひとつ提唱しているものです。

その確からしさは、僕自身も

「このセオリーを若いころに知っていたら、
 もっと素敵に部屋づくり出来てただろうな。。」

と日々思うことからも、良いものが出来ていると
自負しています。

社内および小売事業活動としては、

セオリーの確立 × 社内での仕組みづくり × メンバーの学習意欲 → お客様への価値提供

により、良い回転をしはじめているのです。

----------

さて、このようにインテリアの基本セオリーを定義
する活動が、社内教育においてもうまく機能し始めて
いるのですが、今後は、新卒入社なども控えており、
社員数が100人に近づいてきています。

現状の社内教育の問題点を上げるとすれば

一人前になるまでに、時間がかかる。

ということです。

一人前の寿司職人になるのに10年かかる......とまでは
言いませんが、高い成果を上げるのに、現状では2~
3年かかる場合が多いでしょうか。

3年でプロになるのは早いといえば早いですが、昨今
ますます若者は多くの刺激や情報にさらされますから
3年は途方もない長い時間に思えるかもしれません。

昔よりも自らに期待する成長スピードが上がっている
ことは間違いないでしょう。

ですから、企業としても教育タームの短縮をすべき
ですし、スタッフとしても望むところでしょう。

ですから、人数が増えるにあたっては、より教育体制
を進化させて、いち早くプロとして活躍できる仕組み
のバージョンアップが必要です。

そこで考えたのが「社内大学」制度です。

社内大学制度のスタートとしては、社内のスタッフが
講師として、新人に向けて授業を行います。
基本は、座学を想定しています。

現状の学習の方法は、

参考書を与えるから、各自勉強してきなさい

というスタイルです。

勉強が得意な子は上手に知識を習得し、実践の中で
自らのものとしています。

ただ、習得がなかなか進まない子がいるのも事実です。

ですから、これからは

参考書を基に「授業」をするから、要点が分かりやすく、学びやすい

というような「受験」に対しての「学校」のような
教育制度を試してみようと思っています。

受験を参考書だけで突破できる人は稀で、多くの人は
学校や予備校などで先生に学びながら、実力をつけて
いくことが多いでしょう。

ですから、その教育方法を取り入れて、新人をいち
早く育てていこうという取り組みです。

授業方式は、IT技術を生かして、基本オンライン授業
を録画して、それを見て学んでもらう予定です。

いまなら、Youtubeやスタサプでよくある授業方式
ですね。僕の若い頃でいうと、東進衛星予備校です。

良質な授業を、世界中のどこにいても受けることが
できるので、地域や先生格差がなく、誰もが平等に
高い教育を受けられるとして注目されています。

先生役をする社内メンバーは、本で学び、日々の業務
で使っている知識を、新人に向けて授業を行うわけです。

人に教えるときには、本人の「言語化」の能力が
非常に鍛えられます。

分かっているつもりでも、人に教えようと思うと、
「これはどう言えば伝わるかな?」と考え、工夫する
ことで、先生側も非常に勉強になるわけです。

また、いまの時代の新人は「上司と合わない」という
ことも退職理由の大きな要因となっているそうです。

ですから、直接の上司以外にも「先生と生徒」という
関係の中で、お互いの信頼関係を築いておいてくれれ
ば、いざしんどくなってしまった時に、相談相手が他
にいてくれる状態を作れます。

これも社内大学の狙いのひとつです。

この社内大学は、来月から早速スタート予定で、現在
は人事部と編集部により、急ピッチでカリキュラムづ
くりが進んでいます。

最初はよちよちスタートするでしょうが、徐々に精度
はあがるはずなので、成果に期待しています。

----------

さて、前回のエントリーでも書きましたが、

ファイブ・ウェイ・ポジショニング戦略/リセノの競争優位要素

僕たちの最大の競争優位性は、インテリアの難しさ
を超えてもらうための取り組みです。

ですから、社内のメンバーたちがしっかりとプロと
してお客様をご案内できる必要があり、このような
社内大学制度を思いつきました。

...... そして、それと同時に、ふと考えたのです。

この社内でのインテリア授業がうまく成果を出したら、
一般の方にも同じように授業を提供したらどうかと。

例えば、インテリア業界を目指す学生さんや、転職を
考える社会人。また、インテリアを趣味としてもっと
楽しみたい一般の方。

これらの方に、リセノが体系化したインテリア上達
のプログラムを提供したら、学びたい人が多いはずです。

いま、僕たちは、世の中に書籍を提示して、

参考書を与えるから、各自勉強してきなさい。

とやっていても、多くの反響があるのです。

それだけの需要があるのであれば、授業をしっかりと
行うことで、より多くの人にインテリアの基本を届け
ることができ、また、それがより多くのインテリア好
きを増やし、世の中を豊かにするミッションの手助け
になるのではと考えました。

その後調べていくと、インテリア業界で重宝される資
格で「インテリアコーディネーター資格」があります
が、取得が難しい割には、実際はインテリアをコーデ
ィネトする仕事には、それほど芯を食っては役立たな
い面があること。

その他にも、建築士、リビングスタイリスト、カラー
コーディネーター、収納整理アドバイザー、照明コン
サルタントなどなど、さまざまなインテリア関連の資
格があります。

が、そのどれもがインテリア業界で活躍していくため
に、インテリアのスタイリングを体系的に学習するよ
うな資格は、存在してないことが分かってきました。

僕たちの体系化した知識は、お部屋を整えるという
多くのひとが求める欲求に対して、非常に芯をくった
学習要件であり、インテリアを仕事や趣味にしたい
人にとっては、学習すべき知識です。

特に、インテリア業界を目指す方たちにとっては、
僕たちの講座の質が高く、それを学習した人の能力
が平均値よりもずっと高くなるという確証が得られ
れば、多くの企業はそのような人材を求めると思い
ます。

つまり、インテリアについて学習すべき内容でありな
がらも、世の中にはそのようなものがないこと。

また、それを習熟したとしても、就職活動などに使う
ための証明書などがないこともわかってきました。

ですから、最終的には民間資格としてリリースし、
履歴書に書くことが出来て、就職活動にも役立つこと
も実現したいと思っています。

インテリア業界も他業界と同じく、人材不足になって
いるので、求職者と企業をマッチングさせる意味でも
非常に意味のある講座になるのではと思っています。

------

また、この講座はできれば京都の大学と「産学協同」
で実施できればいいなと思っています。

僕たちの本社のある京都には、幸いにも大学が多く
あり、また、インテリアに関連する学部をもつ大学
も多くあります。

僕たちの活動は、ビジネスという側面もありながら
人々の生活を良くするビジョンを掲げているし、学生
さんにとっても、リアルなビジネスの現場から生まれ
る知識体系の学習は、非常に勉強になると思います。

また、僕たちは実地的な情報を集約してセオリーと
して体系化していますが、大学での専門的な研究から
新たに得られる知見も多くあるのではないかと考えて
います。

それらの知見を融合することで、さらにより質の高い
情報・学問として仕上げることができるのではないか
と期待しています。

いまの足元は、

  • 社内大学のカリキュラム作成。 来月より講義実施
  • セオリーを随時リリース中。 来春には完成予定
  • いくつかの大学にお声がけ

と、すでに動き出しています。

まずは、社内大学を、来年入社する新入社員のアルバ
イトさんたちに実施し、その効果を見ていくとともに
講座のクオリティを上げていきます。

それが確かな成果が出たら、これを一般の人たちにも
広げていけるフェーズに入ろうと思っています。

MVVを掲げて、社内メンバーで懸命に磨き上げてきた
成果が、またひとつ新しい価値を創出しそうで、今か
ら非常に楽しみです。

身近なひとはもちろんのこと、多くのひとの暮らしが
豊かになる手助けができる様に。

1日1日努力を積み重ねて、力になっていこうと思います。

では、また来月に。


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新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞ株式会社Flavor および Re:CENOインテリア・Re:CENO Products&...


2013年 12月25日

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メリークリスマス!本日は、12月25日ですね。 昨日のイブには、京都の店舗:リセノPSにもたくさんのお客様にいらしていただき、スタッフ曰く...


2013年 11月29日

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さて、今回のお題は、無垢材家具と、突板家具についてのお話です。人気のインテリアショップでも多く取り扱われているのは、だいたいこの2つの種類の...


2013年 10月21日

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先日、岡山の家具メーカー「ELD INTERIOR PRODUCTS」さんにお邪魔してきました。 京都の店舗にてお取引をさせていただいている...


2013年 08月28日

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今日は、Web制作の現場のお話。 うちの会社では、Web制作は可能な限り社内で内製するようにしています。※内製 = 自社スタッフで制作するこ...


2013年 07月01日

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今回は、Re:CENOのリアルショップ業態:Re:CENO Products & Storiesのブランドコンセプトについて、書き...


2013年 06月20日

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最近ようやく、リセノの実店舗のサイト構成について、考えています。 リセノの実店舗=「Re:CENO Products&Stories」は、...


2013年 03月27日

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今日のテーマは、「ネットショップの進むべき道」についてです。 現在、Webにおいて、店舗やアイテムって溢れています。インテリアショップだけで...


2013年 03月21日

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本日のテーマは、「ネットショップをはじめたい人に伝えたい、2つの大事なこと」です。 私が立ち上げたリセノインテリアも、6年目を迎えさせていた...


2013年 03月14日

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「好きこそものの上手なれ」今日は、これについて、お話したいと思います。 仕事において、「好き」ということ以上に大切な資質はない 仕事において...


2013年 03月08日

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今回のお題は、「商品の良さをより伝えるられるのは、リアル店舗 or ネットショップ(EC)?」についてです。 一般的な認識はリアル? まず、...