Web制作現場のお話

2013年 08月28日 カテゴリー:リセノ考えてること


今日は、Web制作の現場のお話。

うちの会社では、Web制作は可能な限り社内で内製するようにしています。
※内製 = 自社スタッフで制作すること。

Web制作と言っても、いろいろと分野があります。

ページの企画やイベントを考える、いわゆる「ディレクション」。
その企画のデザインを考えたり、商品やブランドの説明文を考える「デザイン」。
ディレクションやデザインを基に、ページをhtml化(Webサイト化)する「コーディング」。
商品ページに使用する商品の「撮影」。
商品の説明を分かりやすく伝える「ライティング」。

ざっくりと分けても、ECに関わる制作業務は、5タイプの仕事があります。
これをすべて内製にて、社内ですべて行っています。

ECを運営する会社はたくさんありますが、この5つの仕事を、社内ですべてやっている企業は、割と少ないかもしれません。
もしくは、社内でやっていたとしても、一定のレベルに達しておらず、拙いサイトも多いと思います。

では、なぜ内製にこだわっているのでしょうか。
そんなお話です。

商品の良さを知っているのは、技術者ではない。

20130828.jpg

すべて内製にするのには、1つ大きな理由があります。

それは、「商品の良さを知っているのは、技術者ではない」ということです。

例えば、プロのカメラマンがいるとしましょう。
プロのカメラマンは、撮影の技術に長けています。

どのカメラを使えば、どういう風に写真が写るのか。
天気が悪いときには、カメラをどう設定すれば、きれいに撮れるのか。
デジタル画像を劣化させることなく、保存するにはどうすればいいのか。

などなど、カメラマンはプロらしく、写真を美しく表現することに長けています。

でも、ECでお客様に購入していただくにあたって、大事なことは美しい写真を見てもらうことでしょうか?
答えは、NOです。

ECにおいての撮影で、最も大事なことは、商品の魅力を伝えることです。
もちろんきれいな写真であることは大事なのですが、商品の魅力が伝わらない芸術作品であってはいけません。

商品の魅力は、どの部分なのか。
ソファーの座り心地を表現するには、どういう写真が必要なのか。
どんなインテリアとコーディネートすれば、おしゃれな部屋に仕上がるのか。

こういったことを、写真で表現する必要があります。
この部分についてのプロは、自社の商品の特徴や、自社のお客様のニーズを知っている、社内スタッフなのです。

だからこそ、写真の撮影は、プロのカメラマンが撮るのではなく、内製で、インテリアが大好きなスタッフが行う必要があります。

上の画像もとてもきれいなお部屋の写真ですが、これも社内スタッフによる撮影です。
特筆すべきは、画像の美しさではなく、部屋のスタイリングをイメージできるというポイントですね。
ここに移っているほとんど全てのアイテムは、実際にRe:CENOで購入が可能です。

この写真は、内製による撮影の素晴らしさを物語っています。

他の仕事も同様です。

撮影は一例であげましたが、他の仕事も同様です。

お客様が喜んでくれるページアイディアを出せるのは、社内ディレクター以外に考えられません。
Re:CENOのデザインマナーや、デザイントーンを一番理解していて、表現できるのは、社内デザイナー。
htmlのコーディング規則や、ルールを理解し、他ページとの兼ね合いを理解できているのは、社内コーダー。
商品の良さを言葉で表現できるのは、商品のコーディネートに頭を悩ませながら、実際に撮影を行った、社内ライターしかないですね。

こういった風に、よりお客様に支持されるECを行うためには、できる限りの内製が必要と思います。

もちろん、制作だけでなく、お客様の問い合わせや、ご注文対応ももちろん内製が最適ですし、リアルショップのスタッフを含めて、うちの会社ではその様にしています。

内製の問題点は?

では、そんな風に人気ECを作るための必須条件とも言える「内製」体制ですが、問題点ももちろんあります。

それは、人材が育つのに時間がかかるということです。

例えば、デザインだけを、撮影だけを、インテリアコーディネートだけを一生懸命頑張るというと、比較的たやすいです。
半年~1年もすれば、それなりの知識とスキルを得られるでしょう。ただ、1つだけの知識では、ECスタッフとしては闘っていけません。
ECで求められる内製は、すべての能力をバランス良く持っていないといけないのです。

商品を1つページにするだけでも、少なくとも、カメラの設定方法から撮影知識、インテリアコーディネート、文字での表現力、画像補正の能力、FTPなどの基礎知識など多岐に渡る能力を求められます。

多くのことを勉強しなくてはならないので、必然的に力が付くのに時間がかかります。
これは、企業がやりたくても、Web制作を内製化できない大きな壁だと思います。

ただ、Web業界で頑張っていきたいという方、特にEC系のWeb制作に興味のある方は、ある意味チャンスです。

EC隆盛の現在ですので、本来、制作業務を内製をしたいと考えている企業はたくさんあります。
実力を持った人材は、引く手数多であるということは間違いないと思います。

というわけで、結論。

ということで、現在(2013/08/28現在)、Flavorでは、制作スタッフを募集中です(笑)

Web業界で働いていきたい、特にECなどの知識やスキルを付けたいという方は、うちの会社はうってつけの職場です。
やる気と行動力があれば、多くの実践的な知識を得ながら、成長していけること間違いなしです。

これは!と思われる方は、是非とも弊社求人へご応募ください。

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僕も、職業訓練 → Web業界にほぼ素人で入ったのは、27歳からですから、遅すぎることは全くないですよ!
ご応募お待ちしております。


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