仕事と趣味の共通点は、共鳴する仲間

2022年 04月30日 カテゴリー:考えてること


20220506180741.jpg

こんにちは。やまもとです。

新オフィスへの移転も無事に終わりまして、福岡店
OPEN ~ 新オフィス移転という、大きな課題を無事
に終えて、ほっとしたひと息ついた状態で、今この
ブログを書いています。

新オフィスには、大きな窓のある僕用の個室があり、
社長室なんて贅沢だし、時代にそぐわないかもなと
は思いながらも、ゆったりと集中して考える時間も
取れそうで、ひとまずは贅沢に過ごさせてもらって
います。(そのうち寂しくなりそうだけど笑)

さて、そんなひとまずはゆったりした新しいオフィス
より、今月のブログをお届けします。

---

僕は、ふと思いついたことをiPhoneのメモに書き留
めるようにしているのですが、以前に書き残してお
いたメモを見かえしてみると、なかなか良さそうな
ことを書いていたので、それをもう少し丁寧に紐解
いて、ブログとして書き残しておこうと思います。

メモの内容は、以下のとおり。

仕事は趣味である、と定義してみる

趣味であれば、知識欲、もっと上手くなりたい、
詳しくなりたいと、気づいたらやっているはず

そして、ひとりの趣味よりも、だれかといっしょに
やる趣味の方が、わいわいたのしく、仲間になる。
音楽とか、スポーツとかそうだし

たとえ漫画やプラモのようにひとりで楽しむ趣味
でもだれかと感想をシェアして盛り上がりたいはずだ。

仕事と捉えると、義務のような、責務のような、
急に大人的な捉え方になるが、趣味と捉えると、
人生が華やかになるひとつの要素に思える。

それは見方が違うだけ?

みんなで集まって、ひとつの目標に向けて、みんな
で努力する。みんなで喜びを分かち合う。
とても素敵な趣味じゃないか

しかもこの趣味は、一生続ける価値があり、奥深く
究めるほどに、お金や、やりがいや、人に与えられ
る知識などという副産物もついてくる。

また、仕事といえば会社かと思うかもしれないが
会社に尽くさなくていい。
いまいる仲間に尽くしなさい。

それが結果として、素晴らしい未来につながるはず。

こんなことを、いつかのメモに書いていました。
(たぶん自分で書いたと思いますが、どこかの本など
から抜粋した内容が多ければ、ごめんなさい。。)

このメモを書いた時の心情ははっきりとは思い出せ
ないけれど、つまりは、仕事と、趣味の境界って
何だろう。ってことを考えたのだろうと思います。

もしかすると、同じものだけど、見方が違うだけ
では?と、思ったようです。

もっというと「趣味=好きなこと」で完全イコール
だけど、「仕事=好きなこと の人も、そうでない
人もいる」であり、完全イコールではないというのが
問題をややこしくしているのかもです。

僕は、自分で言うのもなんですが、ワーカホリック
と呼ばれるタイプで、常に仕事に接しているタイプ
です。

休日に読む本はビジネス書かインテリアの本が多く、
旅先の露天温泉に入りながら、ビジネス書を読むの
は、もっとも楽しい時間のひとつです。

また、お客様からのお問い合わせも常にスマホで
受信しながら追っていますし、好きなテレビ番組は
「建物探訪」「住人十色」「小枝不動産」etc...と
いった具合です。

つまりは、生活のなかで、常に仕事にまつわること
を考えているということになります。

ただ、これが精神的に不健康な状態かというと、
僕的には意外とそうでもないです。

なぜなら、ビジネス書を読むのも、インテリアの本
を読むのも、番組を見るのもとても楽しいからです。

興味のあることについて調べたり、知らないことを
知ることは知識欲であり、それが満たされることには
まず大きな喜びがあります。

そして、知識欲の充足だけではありません。

知識を仕事に還元して、実践することがとてつもなく
楽しいのです。

なぜこれほどまでに楽しいかというと、自らが行った
ことについて、お客様や仲間からのリアクションが
あったり、人が幸せになる手助けにつながっている
ことが、大きな充実のポイントだと思っています。

例えば、数年前にビジネス書から影響を受けて、
社内の年間目標に「エフォートレス」という言葉を
掲げたことがあります。

「エフォートレス」とは、顧客努力を最大限減らそう
という取り組みのことで、リセノで製品を購入いただ
き、それをお届けし、日々お使いいただくという一連
の流れの中で、お客様が「面倒」「不快」を感じず
に、快適に過ごしていただくような対応をしようと
いう取り組みの総称です。

年初の全社会議で、僕が発した「エフォートレス」
という言葉をはじめて聞いた会社のメンバーは、
最初は「なんだそれは?」という反応でした。

が、本で学んだ内容を丁寧にスライドにして説明し、
それに基づく具体的な取り組み目標を話した頃には
「なるほど!良さそう」という顔に変わっていました。

そこから1年の間に「エフォートレス」という言葉は
僕の想像以上に社内に浸透し、社内メンバーの間で
常に「この対応は、エフォートレスか」という視点
で、議論が行われるようになりました。

また、僕たちのエフォートレス対応には、クレーム
時の対応についての指針も含んだことにより、旧来
はお客様との水掛け論になってしまっていたような
費用面についてもクリアになり、お客様の負担も、
カスタマーサポートメンバーの心の負担も大きく
改善しました。

僕が、温泉につかりながら学んだ「エフォートレス」
が、会社の大きな指針になり、また、問題発生時に
関わる人のストレスを救うことにつながったわけです。

僕が学んだ事柄により、お客様や、社内メンバーが
幸せになる。これは知識欲の充足以上に、素敵な
ことだと実感しています。

ひとりが好きで始めた事柄が、実際に同じ目標に向か
う仲間たちがいて、その仲間たちが力を合わせて共
に取り組んで成功することで、僕自身と、みんなが
笑顔になる。

その様子は、まるで同じ趣味に集う仲間が形成する
コミュニティのようだと思うのです。

前述では僕の学習を例に挙げましたが、実際には
そういう例はたくさんあります。

例えば、うちの会社のメンバーもそうです。

インテリアがとても好きなことがきっかけで、会社
に入ってきて、好きな家具や照明、ヴィンテージの
小物や食器など「あれを買った」「あれを狙ってる」
なんて話を仕事の話の途中で脱線しながら、いつも
インテリアの話で盛り上がっています。

見方を変えれば、仕事をフックにして、趣味の話で
盛り上がっているようにも見えます。

そして、その趣味とも言えるインテリアが次第に
上手になることで、お客様へアドバイスをできたり、
インテリア情報をマガジンや動画で発信したりに
つながっていきます。

これも、仕事を媒介にした、趣味のコミュニティだと
僕は思います。

つまりは、仕事においても、趣味においても、
共通することは、自分自身が楽しいということが
起点となりながらも、最終的には、共鳴する仲間が
いることで、喜びが最大化するということです。

そういった意味では、あらためて思うのは、メンバー
は会社の売上を大きくしていくということに、最大限
コミットする必要はなく、仲間とともに盛り上がる
コミュニティの輪を広げて、「インテリアの楽しむ
人の輪を広げる」活動にコミットすることが最大の
目標で良いのかもしれません。

それが結局は、まわりまわって、会社の売り上げに
つながるような気がしています。

だからこそ、うちの会社のメンバーは、会社に尽くす
という発想よりも、自分が仕事を趣味のように楽しみ
、まわりのメンバーと関わり、喜びも苦しみも分かち
合いながら、より上手になることを懸命にやればいい
のかなと思っています。

そうすることで、結局のところ、自分自身が日々
楽しく、やりがいをもって、共感できるメンバーに
囲まれて働ける趣味の延長のような場所が、会社と
いうコミュニティになるのかなと思っています。

---

さて、今回のメモを紐解いた総括としては

  • 「熱中できること」が、仕事とつながっているといいね。
  • そこには仲間がいて、共感し、高め合えて、まるで趣味のコミュニティのようだから
  • そのうえ、影響やお金など、自分や他人に幸せを与えることにもつながるから

みたいな感じでしょうか。

僕は、趣味のように仕事を楽しんでいます。

そして、それは仲間が近くにいてくれて、同じ方向
を向いて、同じ話題に盛り上がり、同じ疑問に怒り、
同じように走り続けてくれるからこそ、この趣味に
意義を見出せているのだと、あらためて思いました。

「仕事が趣味」なんて表現を社長がすると、そこには
批判的な見方もあるのかもしれなませんが、それでも
お客様や、会社の仲間や、大切な人たちや、それ以外
の事業に関わる人たちに、少なからずの幸せを与え
らえているので、僕は嬉しいです。

これからも懸命に、この趣味を究めていこうと思います。

では、また来月に。


<考えてること>の記事一覧

2022年 06月30日

20220708164441.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、製品についてです。 僕たちのブランドタグラインは、「インテリアの楽しさを、もっとたくさんの人に。...


2022年 05月26日

20220526184133.jpg

こんにちは。やまもとです。 来年2月頃に「インテリアの基本」の本を出版させていただけることになりました。 「インテリアの基本を解説する本を出...


2022年 03月15日

20220315175352.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、リセノにおける品揃えをフックにして、僕の考えるブランド論のようなものを、まとめておこうかなと思い...


2022年 02月28日

20220301204516.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月も新店の立ち上げや、オフィス移転に関わる業務をたくさんこなしながら、バタバタと過ごしています。 そんな忙しい...


2021年 12月16日

20211216_3.jpg

こんにちは。やまもとです。 コロナもすこし穏やかになってきた、今日この頃。 リセノでも、少しずつ動いていたプロジェクトの情報リリースができる...


2021年 11月11日

20211111120603.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、自分の特性を知ると、仕事でもプライベートでも、悩まずに活き活きと活躍できるよというススメです。 ...


2021年 10月18日

20211021184348.png

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、今後やっていこうという方針のひとつである「社内の仕事を公開していく試み」についてお話していこうと...


2021年 08月24日

20210824180255.jpg

こんにちは。やまもとです。 今日のテーマは「自分たちのことを、正しく、広く伝える。」です。 僕たちの会社は、いろんな側面があります。 インテ...


2021年 07月27日

20210727131339.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは「人」のお話です。 僕たちの会社も14年かけて少しずつ大きくなり、気づけば総勢50名を超える構成と...


2021年 06月30日

20210630140414.jpg

こんにちは。やまもとです。 Flavorでは、東京・京都店の合同ミーティングを月1回のペースで開催しています。 その際に出た話題で「新人スタ...


2021年 03月23日

20210322200844.jpg

こんにちは。やまもとです。 最近読んだ本「GIVE &TAKE」がとても良かったので、この本をもとに考えたことを書き留めておこうと思います。...


2021年 02月18日

20210218133834.jpg

こんにちは。やまもとです。 このブログを読んでいただいているみなさんは、仕事を楽しんでますか? 今月のブログは、若い人から中堅の人まで、仕事...


2021年 01月20日

20210120111801.jpg

こんにちは。やまもとです。 みなさんは、カスタマーサポートという仕事をご存知でしょうか? ヘッドセットを付けたスタッフが、パソコンに向かって...


2020年 12月31日

20201223115144.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のテーマは「小売りとメディアのリソース比率を変える」です。 僕たちは、家具をたくさん売るだけのお店を目指して...


2020年 11月30日

20201119174850.jpg

こんにちは。やまもとです。 今、リセノでは「インテリアの教科書」になる様なメディアを作ろうとしています。 「インテリア」という分野は、とても...


2020年 10月31日

20201015181537.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは「マイナスな退職のない会社」実現に向けての決意表明です。 うちの会社でも例にもれず、一定の割合で退...


2020年 08月31日

20200825103957.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のテーマは「カスタマーサクセス」です。 この言葉は、近年、Saas(Software as a Servic...


2020年 07月31日

20200727160850.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のテーマは、働き方についてです。 新型コロナウィルスの影響によって、リモートワークを初めて経験した企業は多く...


2020年 05月31日

20200528101914.jpg

こんにちは。やまもとです。 5月中旬に、ECでの展開商品を大幅に削減しました。 まだ実行余地は多くありますが、それでも現時点で全体の1/3の...


2020年 04月30日

20200416130853.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、家具小売りにおけるオンラインとオフライン(リアル店舗)の関係性について、私見を整理していこうと思...


2020年 03月31日

20200324142959.jpg

こんにちは。やまもとです。 先日、社内スタッフから「THE TEAM」という良い本があると聞き、読んでみました。 この本は、チームビルディン...


2020年 02月28日

20200228193111.jpg

「経営とは矛盾の追求である。」 いきなりバシーッと言い切っていて、どこかの偉人の言葉に聞こえるが、なんてことのない僕がいまさっき整えて書いた...


2019年 12月18日

20191218165037.jpg

こんにちは。やまもとです。 2019年最後の12月は、最終日ではなくすこし早めの投稿にしています。 今回は、Flavorで新たにはじまった「...


2019年 11月30日

20191129183035.jpg

2019年ももうすぐ12月。 昨年は最後の月に目標を投稿したのですが、来月はちょっと書きたいことがあるので、ひと月早いですが2020年の個人...


2019年 07月31日

20190802102403.png

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは苦言です。 リセノは業界内人気がとても高く、取引先さんに聞いても、いろんな小売店との商談時に名前が...


2019年 06月30日

20190627114319.jpg

こんにちは。やまもとです。 今日のテーマは、品質改善についてです。 お客様に購入いただいてお届けする家具たちですが、大変申し訳ない話ですが、...


2019年 05月31日

20190603164310.jpg

こんにちは。やまもとです。 今日のお題は、ECの撮影って大変だけど、楽しいし、さらによく出来そうだよねっていうお話です。 ECの商品撮影にま...


2019年 04月26日

20190426125307.jpg

こんにちは。やまもとです。 明日からGWで、今年は10連休ですね。とっても長い休みは僕の会社も一緒です。 10日間で思いっきりリフレッシュを...


2019年 01月31日

20190131194403.jpg

こんにちは。やまもとです。 今月のブログは、オンラインセレクトショップの近未来について考えていることです。 家具・インテリア業界のオンライン...


2018年 12月31日

20190104175206.jpg

2018年最後の投稿ということで、2019年の個人的な目標をブログに残しておこうと思います。 1.継続的な読書 1つ目の目標は、継続的な読書...


2018年 10月31日

20181101114621.png

こんにちは。やまもとです。 会社12年目がスタートした10月。この時期は、会社の通期目標を具体的に確定し、社内に共有する時期です。 今年も前...


2018年 08月31日

20180904162831.png

こんにちは。やまもとです。 インテリア業界の情勢は厳しい状況です。我ながら唐突ですね(笑) メーカーさんやベンダーさんなど業界関係の方々と情...


2018年 06月30日

20180706222744.jpg

こんにちは。やまもとです。 先日、一緒に家具作りをしている会社の担当さんと呑んでいるときのはなし。 ある有名なインテリアショップさんの売上が...


2018年 05月31日

20180531150447.png

こんにちは。やまもとです。 今日は東京に出張に来ていて、東京店のバックヤードにてこのブログを書いています。 東京には1~2か月に1度は来てい...


2018年 04月30日

20180506164350.png

こんにちは。ヤマモトです。 今月のブログは、最近よく考えている「競争」というものについて。 インテリア小売業界は、2018年現在、かつてない...


2018年 03月31日

20180402145823.png

こんにちは。やまもとです。 今回は未来へ向けてのカフェ計画についてです。 前からカフェをやりたいなとずっと言い続けてきましたが、特に最近はや...


2018年 02月26日

20180226135226.png

こんにちは。ヤマモトです。 今月のブログは、僕たちの考えるプロというものについてのお話。 僕たちの会社は、基本的にいろんなことを外部のプロに...


2017年 12月26日

20171226213142.png

今月は、ブランドの方向性について、考えていることを備忘録的に。 モノゴトの視点には、常に相反する視点があります。 たとえば、価格。 安いは「...


2017年 09月28日

20160606114630.png

ひさびさの投稿は、インテリアEC業界の現況分析とこれからのリセノの方向性について、考察しておこうと思います。 いままでのインテリアECは、ブ...


2016年 09月30日

20160930233628.png

こんにちは。やまもとです。 本日、9月30日で会社の第9期が終了します。今年の1年を振り返ります。 第9期に行った主なできごと 今年の1年...


2016年 06月28日

20160628134327.png

最近、割と頻繁に「うまく行っているのは、なぜですか?」と聞かれます。 うまく行ってるというのは、リセノのことです。 取引先の方によくよく聞い...


2016年 04月20日

20160606114630.png

朝の出勤ルート。 いまの場所に会社を移して、もうすぐ4年。 最初は烏丸の駅で降りて会社に向かっていたけれど、毎朝、同じ時間に同じ道を通ること...


2016年 03月21日

20150923164403.jpg

今日のブログは、僕たちのオリジナル家具のコンセプトについてです。 ---------------------------------- 僕た...


2016年 02月29日

20160229123613.png

今日の投稿は、社内で起こっている問題の解決へ向けての決意表明です。 ------------ 会社には、さまざまな資源が必要であり、それらは...


2015年 12月25日

20151225210818.png

こんにちは。ヤマモトです。 あっという間に年末ですね。2015年もあと数日で終わりです。 いろいろと動きのあった2015年のリセノですが、そ...


2015年 11月02日

20150804122633.gif

先日、社内のカスタマーサポートの責任者と話していたときのこと。 出来る限りコンパクトな人数で、質の高いカスタマー業務を行っていきたいという要...


2015年 09月30日

20150930111442.gif

こんにちは。やまもとです。 本日、9月30日で会社の第8期が終了します。 会社として、今年も1年を無事に過ごせ、大きなチャレンジも行うこと...


2015年 08月24日

20150824180808.jpg

僕たちは、創業当初から一生懸命に「伝える」ということに注力し、大事にしてきました。 モノの魅力は、知ればもっと惹かれるし、知らないとまったく...


2015年 07月31日

20150804122633.gif

ここ数年、「背中を見せる」という言葉を、よく使う様になった。 「背中を見せる」とは、「口で言うだけじゃなく、自らが行動で示す」という意味だ。...


2015年 05月31日

20150607.jpg

こんにちは。やまもとです。 さっき、ブログに何を書こうかなーと思って、 「仕事がプライオリティのNo.1じゃなくても別に いいけど、そこで...


2015年 04月30日

20150510.gif

こんにちは。やまもとです。 今回のテーマは、今後のECの方向性について、僕が考えていることを書いていこうと思います。 これまでのECは「買い...


2015年 03月31日

20150331-4.jpg

こんにちは。やまもとです。 さて、みなさん、本読んでますか? 本って言ってもいろいろとあるけど、ここで言う本は、自分の仕事や生活に関わる本の...


2014年 10月01日

20141001_1.gif

昨日、9月30日に会社の第7期を無事終えることができました。 最終決算の確定はまだ先ですが、売上は前年ベースになりそうな見込みです。今期は...


2014年 04月25日

20140425_2.jpg

こんにちは。4月も後半になり、京都もずいぶんと暖かくなってきました。 増税前駆け込みでめちゃくちゃ忙しかった3月を越え、増税後ですっかりと落...


2014年 04月04日

20140404_2.jpg

今日のテーマは、インテリア選びに失敗しないための「試着」のススメです。 僕は、家具を選ぶ時に難しいポイントは、2つあると思っています。 1つ...


2014年 01月07日

20140107.jpg

新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞ株式会社Flavor および Re:CENOインテリア・Re:CENO Products&...


2013年 12月25日

20131225.gif

メリークリスマス!本日は、12月25日ですね。 昨日のイブには、京都の店舗:リセノPSにもたくさんのお客様にいらしていただき、スタッフ曰く...


2013年 11月29日

20131203.jpg

さて、今回のお題は、無垢材家具と、突板家具についてのお話です。人気のインテリアショップでも多く取り扱われているのは、だいたいこの2つの種類の...


2013年 10月21日

20131022-7.jpg

先日、岡山の家具メーカー「ELD INTERIOR PRODUCTS」さんにお邪魔してきました。 京都の店舗にてお取引をさせていただいている...


2013年 08月28日

20130828.jpg

今日は、Web制作の現場のお話。 うちの会社では、Web制作は可能な限り社内で内製するようにしています。※内製 = 自社スタッフで制作するこ...


2013年 07月01日

20130701.jpg

今回は、Re:CENOのリアルショップ業態:Re:CENO Products & Storiesのブランドコンセプトについて、書き...


2013年 06月20日

20130627.gif

最近ようやく、リセノの実店舗のサイト構成について、考えています。 リセノの実店舗=「Re:CENO Products&Stories」は、...


2013年 03月27日

soba.jpg

今日のテーマは、「ネットショップの進むべき道」についてです。 現在、Webにおいて、店舗やアイテムって溢れています。インテリアショップだけで...


2013年 03月21日

cart.jpg

本日のテーマは、「ネットショップをはじめたい人に伝えたい、2つの大事なこと」です。 私が立ち上げたリセノインテリアも、6年目を迎えさせていた...


2013年 03月14日

dq3.jpg

「好きこそものの上手なれ」今日は、これについて、お話したいと思います。 仕事において、「好き」ということ以上に大切な資質はない 仕事において...


2013年 03月08日

1-b.jpg

今回のお題は、「商品の良さをより伝えるられるのは、リアル店舗 or ネットショップ(EC)?」についてです。 一般的な認識はリアル? まず、...