やまもと

動画プロジェクトの方向性

2023年 08月31日カテゴリー：リセノ

こんにちは。やまもとです。

今月のテーマは「動画プロジェクトの方向性」に
ついてです。

リセノでの動画プロジェクトは、2019年12月のVlog
投稿から本格的に運用をスタートし、約3年半が経過
しました。

この間に、500本以上の動画コンテンツを制作し、
Youtubeにアップしてきました。

おかげさまでチャンネル登録者数も、企業としては
多い7万人弱まで到達し、お客様や求職者の方から、
多くのお声を頂戴しています。

2019/12　初回制作動画

動画プロジェクトと、Flavor文化の継承

-----

さて、そんな動画プロジェクトですが、この秋に
プロジェクト自体の大幅リニューアルを計画してい
ます。

リニューアルのポイントは

企画の絞り込み
KPIの再設計

という2点です。

1つずつひも解いていきましょう。

企画の絞り込み

ひとつは、企画の絞り込みです。

これまではとかく世の中のYoutuberたちの成功事例
を参考に、1本でも多くの動画をリリースする量産体
制を目指してきました。

毎日新たな動画を上げた方が良いという情報もあり、
出来る限り多くのリリースができるように、初期衝
動的により早く、より多く、と動画を作ってきました。

この動画活動の企画のひとつである「センスのいら
ないインテリア」は、おかげさまで書籍化も果たし、
動画活動の象徴的な成果となりました。

この書籍は、現在発売から半年ほどで第4刷の増刷が
かかり、海外でも翻訳されることも決定するなど、
非常に順調な成果をあげてくれています。

また、Vlogやルームツアーなどの「リセノの人」に
スポットをあてた企画は、非常に多くのお客様から
ご好評いただき、リセノの新たなる強みを発掘する
こととなりました。

このように、若いメンバーが中心となって立ち上げ
た動画プロジェクトは、リセノの活動の幅を、より
拡張してくれています。

とてもユニークな活動であると思っています。

一方、当然のことながら、華やかな成功の裏には、
良い結果ばかりではありません。

動画制作には、非常に工数がかかります。

僕の計画どおりに、社内制作リソースの半分近くを
動画に割いたことにより、社内人件費は大きく膨ら
みました。

また、結果測定をしっかりと追う設計をしていなかっ
たため、いつの間にか頭の中が「Youtubeの登録者数
を増やす」ことだけに意識がいってしまい、工数の
実態と成果が見合わない事から、目をそらしていると
いう状況が生まれていました。

事業活動ですから、結果がでない活動については、
縮小もしくは撤退を検討しなくてはなりません。

ということで、3年半を迎えるこの秋から、プロジェ
クトは新たなる舵を切ることにします。

従来の「量産型」から「質重視」のリリースに変更し
、ユーザーが求める人気の企画に絞り込み、その企画
にはしっかりとした工数をかけることで、質を上げて
いく方針に切り替えます。

これにより、リソースは絞り込みながらも、より高い
結果を生み出す動画プロジェクトに変化させていこう
と思います。

また、結果というものをきっちりと測定するために
KPIも再設計します。

KPIの再設計

もうひとつのリニューアルは、KPIの再設計です。

前述のとおり、これまでの動画のKPIは、一般情報に
流されるままでに「チャンネル登録者数」という点
のみに焦点をあてていました。

また話題の中心は「視聴回数」や「コメント数」と
いった分かりやすそうな数字に偏っていました。

チャンネル登録者数を増やすため、また、量産を行う
ためという名目で、ユーザーがさほど求めていない
結果のでない動画を、特に工夫することなく、延々と
繰り返し作り続けてもいました。

質の高くない動画の投稿は、つまらないデートを重ね
るようなもので、そのうちの別れを予感せざるを得ま
せん。

チャンネル登録という関係を維持し続けるためには、
週に3回のつまらないデートよりも、週に1回でも良い
から、毎回楽しみになるようなデートを重ねること
が必要です。

そこで、リリースの工数とのバランスをはかるため
に、今後は2つのKPIを持たせます。

1つは、従来どおりチャンネル登録者数です。

動画をリリースし、チャンネル登録者を増やすこと
で、さらに多くのユーザーにアプローチしていける
というYoutubeの特性を鑑みて、チャンネル登録者
を増やすことは、変わらずに目標に置きます。

ただ、これまでと異なるのは、動画を量産していく
のではなく、ユーザーが求める企画を、しっかりと
質を上げてリリースしていくという点です。

そしてもう1つは、ECとの連動です。

ECとの連動とは、つまりは動画を見ることで、ECの
成果が上がるような動画をリリースしていくことです。

マネタイズを視野にいれています。

お客様アンケートの中でも非常に多かったのが、

「スタッフさんの自宅が出てくる記事や、動画を
　好きで見ています。」

というお声です。

これまでも、特にECと強い連動を果たすというKPI
ではなかったものの、スタッフによる取り扱い商品
の紹介や、自宅に迎え入れた家具の紹介動画をリリ
ースしていました。

ただ、これらの動画は、チャンネル登録者を増やす
という観点からは、ほぼ成果が出てこない「×」の
評価がついた動画たちでした。

つまり、Youtubeを見ているユーザーたちは、家具
ブランドの商品紹介を見たことによって、チャンネル
登録をしようとは当然思わないのです。

一方、ECサイトで商品を検討しているユーザーに
とっては、スタッフが自宅で商品を愛用している姿
や、実際のリアルなお部屋に、リアルな感想とともに
家具を配している動画は、購入検討にとっては、非常
に役立ちます。

チャンネル登録者増加をKPIとしていた時点で、
このずれがありました。

そもそも動画の制作活動は、来たるECの5G時代に向
けて、よりリッチな表現＝ECでの動画表現について、
社内にノウハウを貯めるためにスタートしました。

が、Youtubeのファン登録を重視するあまり、その事
をすっかりと忘れていました。

ですので、ECとの連動した「リッチな表現としての
動画」について、KPIに入れることにしました。

今後の動画プロジェクトの方向性

というわけで、2023年秋より、動画プロジェクトは
新たなリスタートを切ります。

これまでに貯めてきた動画制作ノウハウを基に、より
成果を生み出す活動に仕上げていきます。

当面の目標はYoutube登録者10万人突破と、動画と
ECの連動による高いCVRの達成です。

小さな企業らしく、常に活動を提起し、見直し、正解
らしきものに近づくべく、走り抜けていこうと思います。

またもや変わり続けるリセノですが、それは今まで
の15年間と何ら変わりません。

たくさんの人がリラックスしたお家時間を過ごせる
ように、日本のインテリアを良くする一助となるブ
ランドに成長していけるように頑張っていきます。

ではまた、来月に。

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