接客の教科書

2013年 03月22日 カテゴリー:おすすめ本


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「接客の教科書」という本を読んでいます。
非常に基礎的な内容の本で、1時間程度で読めます。
基礎だからこそ、20代前半の新入社員時代以来、なかなか手が伸びません。
でも、読んでみると、あらためて気を付けなければいけないことが、2つ、3つと見えてきます。

原点を忘れず、研鑽を重ねていこうと改めて思います。


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